مدير وسائل التواصل الاجتماعي
ماذا يفعل مدير وسائل التواصل الاجتماعي؟
يكلف مدير وسائل التواصل الاجتماعي بتطوير الصورة الرقمية للشركة من خلال تحديد استراتيجية اتصالية بدعم من إدارة التسويق.
بعد استهداف جمهور الشركة، يقوم بتحديد منصات الوجود، ويطور خطة عمل، ويضمن السيطرة المستمرة على صورة الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال نقل الرسالة المناسبة في الوقت المناسب.
وأخيرًا، يحلل نتائج الاستراتيجية من خلال البيانات الرقمية لتحسين محتوى الشركة باستمرار استنادًا إلى توقعات العلامة التجارية والمستخدمين.
مدير وسائل التواصل الاجتماعي
المهمة الرئيسية
- تطوير وتنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي
- إنشاء وجدولة محتوى مشارك
- تحليل أداء المنشورات والحملات
- التفاعل مع المجتمع عبر الإنترنت والرد على الرسائل والتعليقات
- التعاون مع أقسام أخرى (التسويق والمبيعات وخدمة العملاء)
- إعداد جدول زمني لوسائل التواصل الاجتماعي يدمج مختلف أهداف الشركة
- تحسين الهوية البصرية للعلامة التجارية
- إنتاج محتوى بصري ونصي وفيديو قوي لوسائل التواصل الاجتماعي
- إدارة حالات الأزمات، بما في ذلك الشائعات السلبية
- المحافظة على المراقبة المستمرة للمنافسة
- توحيد مجتمع العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي
- تقييم نتائج الاستراتيجية وضبطها لزيادة فعاليتها
- إجراء تقارير حول الأداء المحقق ومشاركتها مع العميل
مدير وسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات ممتازة في التواصل والكتابة.
- مهارات في إدارة المجتمعات الاجتماعية.
- معرفة باتجاهات وأفضل الممارسات في وسائل التواصل الاجتماعي.
- القدرة على تحليل البيانات واستخلاص رؤى.
- إبداع ومهارات في فن السرد.
- منصات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
- أدوات إنشاء المحتوى (canva، Adobe Creative Suite).