التسويق الرقمي , هو مصطلح يتم تداوله بشكل مستمر، حيث أصبح من المجالات الرائدة والمميزة التي تتيح العديد من الفرص .
نحن نعيش اليوم في عصر العولمة والتكنولوجيا الحديثة، حيث أصبح النشاط وجميع التعاملات والتواصل بين الناس تتم بواسطة الأنترنت. أكثر من 7.7 مليار شخص يستخدمون الإنترنت في جميع أنحاء العالم.
في هذا المقال سنتطرق إلى تعريف التسويق الرقمي، أهميته مزاياه وأساسياته.
مفهوم التسويق الرقمي : Digital Marketing
التسويق الرقمي أو ديجيتال ماركتنج Digital Marketing هو استخدام كل ما هو متاح من وسائل التكنولوجيا الحديثة وعلى رأسها الإنترنت من أجل الوصول للعميل المحتمل وتوصيل الرسالة التسويقية. هذه الألية تتم عبر شركة الانترنت، والتقنيات الرقمية من أهمها أجهزة الحاسوب، الهواتف الذكية المحمولة و المنصات الاجتماعية والرقمية التي تستخدم جميعها بهدف التسويق للخدمات والمنتجات. التسويق الإلكتروني، التسويق الرقمي أو الدعاية والإعلان عن طريق الإنترنت. إِضـــــافَــــةً إِلـــــى ذَلِـــــك ,أيًّا كان الاسم الذي تطلقه على عملية تسويق منتجاتك أو شركتك عبر الشبكة العنكبوتية فهو أمر مهمّ ولا يزال يحظى بأهمية كبيرة في الآونة الأخيرة.
أهمية التسويق الرقمي
كما نعلم أن أكثر من نصف سكان العالم يستخدمون الإنترنت ، ومن المحتمل أن يتزايد هذا العدد في السنوات القادمة ، حيث سيتمكن ما يقرب من 80٪ من سكان العالم من استخدام الإنترنت.
ويعرف التسويق الرقمي على أنه عملية تطبيق المبادئ العامة في عالم التسويق باستخدام التكنولوجيا الحديثة وأدواتها، وتحديداً استخدام الإنترنت وفق استراتيجيات تعمل على تحويل السوق الرقمية الافتراضية لسوق ملموس.
لا يمكن إنكار مدى أهمية التسويق الرقمي بالنسبة للمؤسسات والشركات، حيث لا تقل أهميتها لرواد الأعمال عن عناصر أخرى يتم مراعاتها خلال تنفيذ مشاريعهم، نظراً إلى أنها بات بإمكانها أن تلعب دوراً فعالاً يحدث نقلة نوعية في رفع معدل المبيعات، والتعريف بالمنتج أو العلامة التجارية بشكل واضح،
بوجود التسويق الرقمي تم تغيير الكثير من المفاهيم عن التسويق وعلاقة المؤسسة بالمستخدم النهائي، فمن خلاله يمكن الوصول للعميل المستهدف في المكان والوقت المناسب، بل والحالة الأفضل لاتخاذ قرار الشراء.
يمنح التسويق الإلكتروني للأفراد أو الشركات الصغيرة والمتوسطة فرصة للتنافس مع الشركات الكبرى باستخدام التسويق الرقمي ، عن طريق استخدام الحد الأدنى من الموارد لزيادة المبيعات و تسويق منتجاتهم لجماهير أكبر.
إذاً أين تكمن مزايا التسويق الرقمي ؟
مزايا التسويق الرقمي
في عام 2019 ، يمتلك مستخدم الإنترنت العادي ما لا يقل عن 7 حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي.
من أحد أهم الأسباب التي تقود الناس إلى استخدام وسائل التواصل الاجتماعي هو شراء المنتجات التي يتم الإعلان عنها لهم. يقضون حوالي أكثر من 37 ٪ من وقتهم على وسائل التواصل الاجتماع ف التفاعل مع المحتوى ذي العلامات التجارية.
هناك العديد من الفوائد التي تؤكد أهمية التسويق الرقمي، وأنّه شيء ضروري لا غنى عنه لأصحاب المشروعات. من أهم مميزات التسويق الرقمي:
– سهولة الحصول على معلومات عن أي سلعة وميزاتها بسبب الانتشار القوي للانترنت.
– إمكانية الحصول على السلعة من أي شخص كان فرد أو منظمة.
– فتح المجال أمام الجميع للتسويق لسلعهم أو خبراتهم دون التمييز بين الشركة العملاقة ذات رأس المال الضخم وبين الفرد العادي أو الشركة الصغيرة محدودة الموارد.
– التكلفة المنخفضة والسهولة في التنفيذ
– سهولة الحصول على معلومات عن أي سلعة وميزاتها بسبب الانتشار القوي للإنترنت
يمكن أن نختصر أهم مميزات التسويق الرقمي في :
الوصول إلى العملاء المحتملين للمشروع التجاري من خلال الاستهداف
القدرة على الاستهداف الجيد من خلال ما يمنحه التسويق الإلكتروني من بيانات ومعلومات دقيقة حول العملاء، يمكن للمؤسسات عمل استهداف دقيق يمكنهم من الوصول للعملاء المحتملين الذين يمكن تحقيق مبيعات جيدة من خلالهم.
حاليا التسويق الرقمي digital marketing يوفر معلومات دقيقة حول الجمهور المستهدف، سواء من ناحية من نقروا على الإعلان، ومن ناحية الاهتمام بالمنتج، وشرائه ومن خلال تلك البيانات يمكن للمؤسسات إنشاء استهداف دقيق للوصول إلى العملاء المحتملين وبالتالي تحقيق مبيعات رائعة إذ يعد مستخدم السوشيال ميديا عميل رقمي تقوم المؤسسات باستهدافه.
إمكانية التفاعل المباشر بين العميل و البيزنس
يمكن للعملاء التعبير عن رغباتهم بشكل مباشر للمؤسسة أو النشاط التجاري، وذلك عن طريق الاستجابة بشكل مباشر مع العناصر التسويقية الصادرة من المؤسسة.
يمكن استثمار هذا التواصل في العديد من الأمور، منها معرفة آراء العملاء بشأن المنتج أو الخدمة، والاستفادة من ملاحظاتهم في إجراء التعديلات المطلوبة، بدلًا من استمرار الجهود في نقطة غير مثمرة بالنسبة للجمهور.
المنافسة القوية في استخدام استراتيجيات التسويق الرقمي
يسعى الجميع إلى الاستفادة من مختلف الاستراتيجيات المتاحة، مما يترتب ترتب عليهم وجود منافسة قوية في جميع هذه الاستراتيجيات. تؤثر هذه المنافسة بالعديد من الصور على فاعلية التسويق الرقمي.
أدوات التسويق الرقمي
قنوات ديجيتال ماركتنج عديدة ومختلفة في عرض الإعلانات، وتختلف استراتيجية التسويق الإلكتروني على حسب كل قناة، ومنها ما يلي:
يمكن لأيّ شيءٍ أن يكون أداة من أدوات التسويق الرقمي، فأيّ شيء تستخدمه للتسويق ويكون عبر الإنترنت هو أداة من أدوات التسويق الرقمي. في الواقع يجهل الكثيرون كمّ الأدوات المتاحة أمامهم للبدء بعملية التسويق.
تتنوع أدوات التسويق الإلكتروني بشكل كبير جداً، بحيث تناسب كل تخصص وكل احتياج.
التسويق بالمحتوى له أهمية كبيرة في مجال التسويق الرقمي
تسويق المحتوى (Content Marketing) هو العملية التي تشمل تخطيط وإنشاء وتوزيع ومشاركة ونشر المحتوى ليصل إلى جمهورك المستهدف. ببساطة، المحتوى الرقمي هو أي شكل من أشكال المحتوى المتاح بتنسيق رقمي، هو أي شيء يمكن استرداده أو توزيعه عبر الإنترنت أو أي وسيلة إلكترونية أخرى، و يُعرف أيضًا باسم الوسائط الرقمية .
تحسين محركات البحث سيو SEO
إن كنت لا ترغب في الدفع مقابل ظهورك في صفحة نتائج البحث، تستطيع في هذه الحالة الاستعانة باستراتيجيات وتقنيات تحسين محرّكات البحث أو الـ SEO اختصارًا من أجل ظهور موقعك أو صفحات مدوّنتك في مراتب عالية في صفحة نتائج البحث، لكن بشكل عضوي مجاني.
هو عبارة عن استخدام محركات البحث للتسويق لعلامتك التجارية إما بالإعلانات المدفوعة PPC التي تظهر على صفحات نتائج محرك البحث أو بتحسين ظهور نشاطك في النتائج بطريقة غير مدفوعة (Organic).
التسويق المجاني على منصات التواصل الاجتماعي Social Media Marketing
. يهدف التسويق على مواقع التواصل الاجتماعي إلى جذب العملاء والمستهلكين وتعريفهم بالعلامة التجارية، والتفاعل معهم وتقديم كل ما يودون الحصول عليه من بيانات ومعلومات حول المنتج أو الخدمة.
تعد وسائل التواصل الاجتماعي منصة رائعة لكل أنواع البزنيس لاستخدامها في تلبية احتياجاتها التسويقية نظرًا للكم الهائل من المستخدمين عليها في كل دقيقة ، والذي وصل إلى ملايين المستخدمين حول العالم ،
وفي النهاية يتحقق الغرض وهو تحويل العملاء المستهدفين إلى عملاء حقيقيين بإتمام عملية الشراء، ومن أشهر شبكات التواصل الاجتماعي فيسبوك Facebook، و إنستجرام Instagram، و تويتر Twitter، و يوتيوب Youtube.
التسويق الرقمي عن طريق البريد الإلكتروني (Email marketing)
في الحقيقة التسويق عبر البريد الإلكتروني سوف يستمر كعنصر تسويقي مهم وابداً لن يصبح مُستهلَك. هذا لأن كل شيء يحدث علي شبكة الإنترنت مرتبط بشكل أو بآخر بالبريد الإلكتروني، فهو وسيلة الاتصال الرسمية الأولى والأهم علي شبكة الإنترنت.
على سبيل المثال ، يمكن استخدام MailChimp لإرسال رسائل البريد الإلكتروني ومراقبة كيفية تفاعل المشتركين مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
التسويق عبر الاميل هو واحد من أقدم وأفضل استراتيجيات التسويق الإلكتروني. يمكنك من خلاله الحصول على زوار في غاية الاستهداف سواء لموقع شركتك أو متجرك الإلكتروني.
التسويق الرقمي عبر الفيديوهات (vidéo marketing)
التسويق من خلال الفيديو يعتبر من أكثر الطرق التسويقية فعالية على مختلف منصات التواصل الاجتماعي وليس منصة اليوتيوب فقط.
التسويق عبر الفيديو أصبح وسيلة حتمية على أصحاب المنتجات أن يضعوها ضمن خططهم التسويقية لكي يتمكنوا من الصمود في وجه المنافسة التي تزداد يوم بعد يوم.
فإذا أخذنا منصة اليوتيوب YouTube كمثال باعتبارها أكبر منصة خاصة بصناعة الفيديوهات، فهي تعتبر ثاني أكبر محرك للبحث على مستوى العالم بعد جوجل Google.
التسويق الرقمي وسيلة لازدهار نشاطك التجاري
فعلاً التسويق الالكتروني مجال في منتهى الأهمية, من أجل نجاح أعمالك التسويقية والتجارية .سواء أكنت فرداً أو شركة يجب أن تتبع طرق واستراتيجيات معمقة في التسويق الرقمي عبر الانترنت حتى تصل إلى مرتبة النجاح والدخول إلى أجواء المنافسة بينك وبين الشركات الذين يعملون في نفس مجال عملك.
لعلك تبحث عن وكالة في التسويق الرقمي وذلك لتقديم مجموعة من الخدمات التسويقية المتعلقة بعملك ؟
واب فورست رانك، أفضل شركة تسويق إلكتروني في تونس تربط بين خبرتها الراسخة وتنوع الثقافات الأوروبية، الامر الذي يؤهلها إلى اقتراح أفضل وأنجع الاستراتيجيات في مجال الاتصال. وكالاتنا تندمج وتتلائم بشكل فعال مع الاستراتيجية الرقمية لمؤسستكم. كل هذا في ظل لمسات إبداعية تصنع التميز.
شركة واب فورست رانك من الشركات الرائدة في مجال التسويق الإلكتروني في الوطن العربي حيث نقدم أحدث الحلول التسويقية المبتكرة التي تلبي تطلعات وتوقعات عملائنا لتحقيق النجاح في أعمالهم التجارية بأعلى مستويات الجودة والكفاءة.
نقدم خدماتٍ تسويقيةً مبتكرة في الوطن العربي والشرق الأوسط في تصميم مواقع الويب ، ومراجع تحسين محركات البحث SEO و SEA ،إعلانات السوشيال ميديا، تسويق الفيديو الإلكتروني، تطبيق الجوال دورات التدريب .
أخيراً تواصل معنا الأن على موقعنا الالكتروني أو عبر واتساب ويب 23446001 (+216)
