السوشيال ميديا تعني وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع التواصل الاجتماعي، جميعها مسميات صحيحة لعبارة ‘ Social Media’.
في ظل الإيقاع السريع للحياة ومجرياتها، وعدم توافر الوقت الكافي للتواصل الفعلي في عصرنا هذا، أصبحت السوشيال ميديا هي الوسيلة المثلى للتواصل.
يبدو أن جائحة «كوفيد -19» التي تسببت في تعطيل الطرق التقليدية للاتصال ومتابعة الأعمال التجارية غيرت مجالات مواقع التواصل المختلفة، والآن يرتكز مستقبل مواقع التواصل الاجتماعي في سنة 2022 على الاستثمار. لكن أين تكمن أهمية التواصل الاجتماعي لتحقيق النجاح لاستراتيجيتك؟
ما أهمية التواصل الاجتماعي؟
هناك أكثر من 3.8 مليار مستخدم لوسائل التواصل الإجتماعي في العالم. إذاً يعتبر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أقوى الوسائل المستخدمة في تسويق منتجات أو خدمات الشركات مهما كان حجمها. تُساهم وسائل التواصل الاجتماعي في تحقيق العديد من المزايا لمستخدميها، سواء كنت تمتلك متجراً صغيراً أو شركة كبيرة فإن عملك يحتاج إلى السوشيال ميديا كجزء من خطة التسويق. من خلال هذا المقال سنوضح المكاسب التي سوف يحققها أي عمل من استخدام السوشيال ميديا.
السوشيال ميديا هي واحدة من أشكال التسويق الإلكتروني، حيث نستخدم مواقع التواصل الاجتماعي كأداة للتسويق SMM. والهدف منها هو إنتاج المحتوى الذي سيشاركه المستخدمون مع شبكاتهم الاجتماعية لمساعدة علامتك التجارية على زيادة التعرض والتفاعل وتوسيع نطاق الوصول للعملاء.
لم يعد ممكنا أن تنتشر ويعرف الجمهور عنك دون استخدام السوشيال ميديا بمنصاتها المختلفة، فأي مشروع أو فكرة تريد أن يُكتب لها النجاح عليها أن تعرف كيف يمكن أن تستخدم حسابات مواقع التواصل الاجتماعي بطريقة صحيحة، لأنها أضحت الآن الوسية الأفضل والأرخص في الوصول إلى العملاء المحتملين.
تحسين العلامة التجارية
تحسين العلامة التجارية من الصعب الاعتماد على وسائل التسويق المعتادة لترسيخ صورة ذهنية محددة عن العلامة التجارية الخاصة بمشروعك، فقد يحتاج منك ذلك إنفاق كثير من الأموال، مع عدم إمكانية ضمان النتيجة .لكن استخدام منصات التواصل الاجتماعي يساعدك على أن تُظهر مشروعك أو نشاطك التجاري وتتفاعل مع الجمهور، وتبني صورة لهذه النشاط وعلامة تجارية
مميزة.
تساهم في اظهار ثقافة وشخصية نشاطك التجاري
وسائل التواصل الاجتماعي هي قناة تسويق منخفضة التكلفة يمكن أن تحقق عائدات كبيرة للشركات في وقتنا الحاضر.
مقارنة بالاستثمار المطلوب للإعلان على التلفزيون والإذاعة، أو الحصول على خدمات بناء الروابط، أو التسويق من خلال المنافذ التقليدية الأخرى، يمكن لمنصات التواصل الاجتماعي أن تساعد شركتك في اكتساب المزيد من العملاء بأقل تكلفة تسويقية عند استخدامها بشكل صحيح.
الوعي بتغيرات السوق
تمنحك السوشيال ميديا القدرة على التعرف على طبيعة السوق في المجال الذي يعمل به نشاطك التجاري، فيمكنك ملاحظة التغيرات في سلوك المستهلكين والعملاء من خلال متابعة أنشطتهم المفتوحة والمتاحة على حساباتهم الشخصية على فيسبوك أو إنستجرام أو تويتر. فتتمكن من تعديل طريقة التسويق أو تغيير استراتيجية العمل الخاصة بك، لتتلاءم مع التغيرات التي حدثت للجمهور المستهدف. الميزة هو أنه يمكنك فعل ذلك دون سؤال العملاء بطريقة مباشرة، كما أن السوشيال ميديا تتيح لك أدوات وطرق تحلل المستهلكين وتتبع اهتماماتهم.
كيف تستخدم السوشيال ميديا لزيادة مبيعات العلامة التجارية؟
اختيار شبكات التواصل الاجتماعي المناسبة
إن إختيار المنصة الصحيحة يعتبر أمر مهم لزيادة المبيعات. بحيث لا يمكن الاعتماد فقط على إنستغرام
للحصول على عملاء B2B. بينما تجد منافسيك منشغلون في الحصول على “الإعجابات” على Facebook، وإرسال مجموعة من التغريدات على Twitter ، يمكنك استخدام أساليب مختلفة على LinkedIn ؛لإنشاء تواجد عبر الإنترنت وتوليد آفاق مربحة.
التخطيط الجيد
الخطوة الأولى هي التفكير في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، لكى تبدأ التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعى يجب عليك ان تضع خطتك اولا! يمكنك البدء في تطوير خطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك، قبل البدء في إنشاء حملات التسويق عبر منصات التواصل الشهيرة : ما هى أهداف نشاطك التجاري، كيف يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي مساعدتك على تحقيق أهداف عملك ،ما هى الفئة العمرية لجمهورك؟ ما هى اهتمامات جمهورك؟ وكيف تصل الى اكبر عدد ممكن من الاستهداف؟ فكر كيف يفكر جمهورك
مشاركة تقييمات العملاء
يميل المستهلكين إلى مراجعة تقييمات العملاء قبل اتخاذ قرار شراء، حيث تُزيد من شعورهم بالثقة في المنتجات، كما يمكن الترويج لهاشتاق محدد لنشر تقييمات العملاء ونشر بعض الصور.
السوشيال ميديا وسيلة فعالة لنشاطك التجاري
أصبح الوسط الافتراضي يقدم فرصة كبيرة جدا في إيصال منتجات وخدمات الشركات إلى أسواق جديدة. عندما تكون جاهز للاستفادة من التسويق وتسعى للتعاون مع شركة إعلانية. ستساعدك شركة ويب فورست رانك في إعداد حملتك.
أخيراً نحن شركة تسويق رقمي لإدارة عمليات وحسابات السوشيال ميديا للأفراد والمؤسسات التجارية والخدمية والربحية سواء الحكومية أو الخاصة في الوطن العربي ومنطقة الشرق الأوسط، بل وتطمح شركتنا أفضل شركة سوشيال ميديا إلى مزيد من العالمية والتوسع على المستوى الإقليمي والعالمي لأن رؤيتها هي أن تصبح أفضل شركات السوشيال ميديا في تونس والمنطقة بأسرها.
نحن وكالة تسويق متكاملة الخدمات متخصصة في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي لدينا فريق من الخبراء لإنشاء حملة مخصصة ستساعد عملك على النمو.
إتصل بنا الأن على موقعنا الالكتروني أو عبر واتساب 23446001(+216)
